POLITICA INTEGRATA QUALITÀ ED AMBIENTE
APS Holding spa., consapevole che la soddisfazione del Cliente è l’obiettivo fondamentale per il successo dell’Azienda e considerando il rispetto e la tutela dell’ambiente come parte integrante della propria attività ha definito una politica aziendale orientata a garantire tali obiettivi.
A tal fine APS Holding spa si impegna ad attuare un programma di miglioramento continuo osservando le seguenti linee guida:
- impegno ad operare affinché le attività siano basate su rapporti di correttezza e trasparenza e siano proficue per tutti i soggetti economici interessati (clienti, soci, dipendenti, fornitori, collettività) ed i risultati siano in armonia con la politica aziendale, nel pieno rispetto delle disposizioni di legge e di quanto previsto dai codici e dai regolamenti;
- individuazione delle necessità dei Clienti, soddisfacendo le loro esigenze e tenendoli come costante punto di riferimento sia in termini economici che di qualità del servizio , prestando la massima attenzione alle indagini periodiche di Customer Satisfaction per la verifica della qualità percepita;
- impegno a soddisfare i requisiti dei sistemi di Gestione Qualità e Ambiente attraverso l’analisi dei processi e dei relativi parametri ad essi associati secondo una logica di miglioramento continuo;
- costante attenzione a tutti gli aspetti ambientali (acqua,aria,suolo,sottosuolo e rumore), al contesto sociale del territorio in cui è inserita l’azienda, alle risorse utilizzate, alla gestione dei rifiuti ed alla ricerca della riduzione delle emissioni derivanti dall’esercizio stesso;
- promozione del trasporto pubblico collettivo per dare una risposta alle problematiche via via più pressanti della circolazione stradale e quindi dell’ambiente, perché, nel soddisfare collettivamente la domanda di mobilità, si contribuisce a ridurre il numero di veicoli privati in circolazione, con un costo sociale, in termini di inquinamento atmosferico ed acustico, relativamente contenuto;
- approntamento di strumenti gestionali di controllo e di misurazione degli impatti ambientali,verificando ad intervalli prestabiliti applicazione e risultati. Al fine di prevenire e ridurre gli stessi, effettuazione di valutazioni in merito alle migliori tecnologie disponibili ed economicamente praticabili;
- coinvolgimento dei propri fornitori nel piano di miglioramento aziendale inerente i Sistemi di Gestione Qualità e Ambiente
- miglioramento delle proprie potenzialità attraverso la formazione, motivazione e sensibilizzazione del personale, valorizzando le risorse umane disponibili;
- coinvolgimento di tutto il personale nelle problematiche inerenti l’accrescimento della soddisfazione del cliente e nelle conseguenze che la propria attività lavorativa può produrre sull’ambiente;
- comunicazione della politica aziendale al pubblico ed informazione periodica di iniziative e risultati
La Politica aziendale viene diffusa a tutto il personale
Padova, 28/03/2008
Il Direttore Generale
Ing.Umberto Rovini
Il Presidente
dott.Amedeo Levorato
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